6月25日◈✿，中消协发布“618”消费维权舆情分析报告◈✿。七度空间作为负面舆情检测的典型案例出现在报告中◈✿，同时被点名的还有钟薛高◈✿、驴嫂夫妇◈✿。

　　七度空间卫生巾发现针头联邦真优美◈✿，钟薛高涉嫌虚假宣传◈✿，驴嫂夫妇售卖山寨手机◈✿。对于这些问题企业◈✿，中消协表示◈✿：部分电商平台对集中促销期间商品质量的把控措施与手段必须不断改变◈✿。

　　出现负面问题的企业（主播）本身都进行了回应◈✿，钟薛高官博发致歉声明◈✿，表示要严把质量关◈✿；驴嫂夫妇所在平台暂停了出事手机品牌的招商◈✿。目前◈✿，只有七度空间“针头门”事件的加急调查尚未出结果◈✿。

　　2021年6月5日◈✿，有消费者表示◈✿，“自己在线下超市购买的七度空间卫生巾内发现了针头”◈✿。随后◈✿，该消费者联系七度空间◈✿，寻求原因和解决办法◈✿。当时◈✿，七度空间表示◈✿，将安排居住地当地工作人员进行处理◈✿。

　　中国新闻周刊对此事进行了跟进◈✿，“针头门”事件登上微博热搜当天◈✿，七度空间工作人员前往查看申博◈✿。经确认是七度空间正品之后◈✿，在当地市监局贴上封条后打包带走◈✿。在此过程中◈✿，七度空间工作人员并未在出事卫生巾外包装以及小包装上发现针孔◈✿。

　　线下跟进的同时◈✿，七度空间线上官博深夜发布《致全体消费者》◈✿，称已经成立专门工作小组对该事件进行加急调查◈✿，查清真相之后会第一时间对外公布◈✿。

　　“针头门”并不是七度空间曝出的第一次负面◈✿。早在2019年◈✿，就有消费者表示“自己在超市购买的七度空间卫生巾里发现整只活苍蝇”◈✿。不过◈✿，经七度空间官方调查◈✿，出事卫生巾并非七度空间正品◈✿，消费者买到了假货◈✿。

　　在豆瓣小红书以及知乎平台上◈✿，涉及对七度空间吐槽的帖子◈✿，最快的回帖往往是◈✿，“是不是买到了假货”？

　　百科搜索“七度空间 假货”两个关键词◈✿，相关搜索结果达8800万条◈✿，从2016年至今未间断过◈✿。各平台甚至出现了专门教人辨别七度空间真假的帖子◈✿。

　　而在打击售假这块儿◈✿，七度空间也从不手软◈✿。就在今年4月份◈✿，七度空间状告4家便利店侵权还被广泛报道◈✿。说的就是七度空间将售卖非正品七度空间的店家告上了法庭◈✿。

　　奈何假货年年打击年年有◈✿。因此◈✿，一度有消费者认为◈✿，自己可能购买到了假的七度空间◈✿，所以才会出现质量问题◈✿。就连七度空间自己◈✿，遇到产品质量问题◈✿，第一时间要做的◈✿，就是鉴定下产品是不是正品联邦真优美◈✿。

　　抛开假货带来的质量问题不谈◈✿，七度空间本身也被查出存在重金属◈✿。今年3月份◈✿，重庆市消委会对14个品牌15款产品进行比较◈✿，结果显示◈✿，所选择样品均为合格产品◈✿，只是七度空间◈✿、“小嗨森小白晚安”“奈丝公主”三款产品检测出含有重金属砷◈✿，不过数值在标准范围之内◈✿。

　　除此之外◈✿，黑猫平台关于七度空间的投诉◈✿，包括“买一送一虚假宣传误导消费者”◈✿、“赠品强制收取邮费”◈✿、“淘宝店铺虚假发货”等各类问题◈✿。

　　而这类问题目前大多数处在“处理中”阶段◈✿，个别投诉问题持续处理时间长达17个月◈✿。结合这个处理问题的节奏◈✿，也就不难理解为什么23天过去了◈✿，“针头门”事件依旧没有一个官方的调查结果了◈✿。

　　除七度空间外申博◈✿，心相印纸巾出现被压扁的小虫◈✿、安尔乐拉拉裤被投诉质量有问题联邦真优美◈✿。巧合的是◈✿，被曝出问题的心相印◈✿、安儿乐◈✿、七度空间和小嗨森出自同一家公司——恒安集团◈✿。

　　单说恒安集团◈✿，很多人可能并不了解◈✿。但说起心相印◈✿、安尔乐◈✿、亲亲食品估计大伙都不陌生◈✿，这些品牌都隶属于恒安集团申博◈✿。只是相较于恒安集团◈✿，旗下产品更为出名申博◈✿。

　　2020年恒安集团的财务报表显示◈✿，恒安集团年收入223.7亿◈✿。其中◈✿，卫生巾占整体收入接近30%◈✿，贡献近67亿的业绩◈✿，且近3%的业务增长高于年内市场平均增长水平◈✿；纸巾业务占年营收的44.2%◈✿，两大产业加起来贡献了恒安集团约74%的收入◈✿。

　　尽管卫生巾业务并不是集团第一营收大户联邦真优美◈✿，但作为最早一批进入卫生巾市场的企业◈✿，恒安集团卫生巾市占率依旧是同品类第一◈✿。

　　当然◈✿，恒安集团卫生巾业务的持续增长◈✿，不仅仅是因为入行早◈✿。恒安集团本身的营销推广◈✿，以及一次性卫生巾用品市场的增长◈✿，都为恒安集团的发展提供了助力◈✿。

　　在品牌营销上◈✿，为抢占年轻群体的心智◈✿，七度空间先后微博官宣王子文◈✿、杨超越◈✿、鞠婧祎◈✿、刘浩存作为其代言人◈✿，同时赞助青年喜爱的节目《乐队的夏天》◈✿。

　　期间还通过年轻消费者经常触达的电视◈✿、互联网◈✿、游戏◈✿、QQ等平台播放广告◈✿，任何你能想象到的平台◈✿，恒安都为自家品牌打过广告◈✿。

　　此次七度空间“针头门”事件发生后◈✿，七度空间致消费者微博下方◈✿，疑似遭受代言人粉丝控评◈✿。如此重大的安全事件联邦真优美◈✿，还能凭借代言人的影响力拖延一波◈✿，明星代言的影响力可见一斑◈✿。

　　来自IC实验室2020年的报道联邦真优美◈✿，1990年卫生巾销量约20亿片◈✿，到世纪末◈✿，卫生巾销量达300亿片◈✿。

　　2017年◈✿，卫生巾的渗透率接近100%◈✿，年销量达1200亿片◈✿；2018年国内市场规模达800亿元◈✿。

　　中泰证券的报道◈✿，随着女性初潮以及绝经年龄向两头延伸◈✿，以及使用频次的增加◈✿，卫生巾消费市场会进一步扩充◈✿。2021年◈✿，我国卫生巾市场规模将突破千亿◈✿。

　　在增量市场和营销的双重加持下◈✿，恒安集团旗下品牌安乐曾一度占有国内40%的市场份额申博◈✿，七度空间也成为最畅销的卫生巾品牌之一◈✿。

　　任何一家企业在增量市场上都比较容易取得成绩◈✿，但看到市场潜力的显然并不止恒安集团◈✿。国内消费者被恒安集团教育之后◈✿，消费者的卫生意识进一步提升◈✿。

　　与此同时◈✿，国际巨头宝洁◈✿、金佰利等品牌先后进入中国市场◈✿。在巨头猛烈的冲击之下◈✿，恒安集团却并没有丢失自己的领地◈✿，甚至业绩还在连年增长◈✿。

　　业内人士表示联邦真优美◈✿，这得益于恒安集团沉淀多年的渠道优势◈✿。业界有传言称◈✿，恒安旗下的卫生巾产品权重分销高达96%◈✿，宝洁旗下的护舒宝分销权重65%◈✿。金佰利近些年大力发展渠道建设◈✿，分销权重才勉强达到50%左右◈✿。

　　分销权重意味着什么？用我们消费者最肉眼可见的场景描述就是◈✿，离开北上广深这些一线城市后◈✿，回到老家◈✿，漫步在超市的卫生用品货架前◈✿，没有护舒宝也没有高洁丝◈✿，你能找到的大牌就只有恒安旗下的卫生巾品牌◈✿。

　　但◈✿，与强大的分销渠道和营销投入相反的是◈✿，国内卫生巾生产厂家在产品的研发上相对不足◈✿。来自豹变统计的数据显示◈✿，恒安集团2016年到2019年上半年◈✿，研发费用占营收比重在2.5%-1.5%之间◈✿，且有连年下降的趋势◈✿。

　　研发费用占比降低造成的最直接后果就是◈✿，恒安集团市场销量逐步增长◈✿，但消费者体验口碑却不断下降◈✿。小红书上搜索七度空间品牌◈✿，用户开始发布拔草七度空间的帖子◈✿，其中不乏多年使用七度空间的重度用户◈✿。

　　事实上◈✿，国外日化用品的竞争◈✿，虽然无法撼动恒安的龙头位置◈✿，但却给了消费者更多的选择◈✿。有使用体验更好的产品可供选择时◈✿，七度空间又能靠渠道和营销坚持多久？

　　“针头门”让七度空间遭受信任危机◈✿，如今又遭到中消协点名◈✿。此次事件如果不能圆满解决◈✿，未必不会伤到恒安集团的根基◈✿。

　　想当年◈✿，恒安集团将旗下第一款卫生巾品牌定名安乐◈✿，取“安全”“快乐”之意◈✿，现在想想多少有点讽刺◈✿。sunbet◈✿，申博体育◈✿，申博首页◈✿，湿巾用品