近年来★✿，日化圈子出现了这么一种近乎诡异的现象★✿：对于当下的日化市场★✿，不论是品牌商还是经销商★✿，大都表示苦不堪言★✿，“生意不好做了”几乎是行内人的共识★✿，对此★✿，相信大家也并不陌生了★✿；国家统计局发布

　　定睛一看★✿，问题来了★✿：一边是行内人士叫苦叫难★✿、哀鸿遍野★✿，一边是整个化妆品市场的盘子在逐年变大★✿。那么★✿，生意究竟去哪儿了？

　　上文提及★✿：市场形势有变申博体育★✿，生意不好做了★✿，对于这一点★✿，咱们有必要综合主观与客观的因素来“还原现场”★✿。据欧莱雅2014年中国财报发布会显示★✿，2014年欧莱雅在中国全年的销售总额为143亿元★✿，同比增长7.7%★✿，虽仍旧保持增长的趋势★✿，但这是欧莱雅14年来首次跌下两位数增长★✿。

　　另外★✿，据自然堂百万级店反映★✿，2015年该品牌只做到了去年的三分之一申博体育申博体育★✿，而九美子地区十强店的夏季订货政策也从50万缩减至20万★✿，等等民生用品★✿，★✿。对此★✿，门店生存如履薄冰之态更是普遍★✿，北京冰皙一族创始人范孝卫便曾表示★✿，化妆品专营店的生存遭遇寒冰期★✿，大肆开店的潮流早已收敛★✿，更多人选择保守经营★✿。当然★✿，在这个过程中★✿，开店不成反关店的案例也不在少数★✿，甚至成为不少专营店转型或应对市场形势的举措之一★✿。

　　生意难做★✿、盘子变大大凶器之桃运小村医大凶器之桃运小村医★✿，这已然成为不争的事实★✿。不过★✿，这两者放在一起说终究是互为矛盾的★✿。当然★✿，有一点不得不提★✿，2014年的化妆品销售总额相较于2013年来说确实是在走上坡路★✿，且增幅保持在两位数★✿，但比起2013年13.3%的销售增幅★✿，2014年的增速有所放缓★✿。

　　既然★✿，化妆品市场总量在增长★✿，那化妆品专营店的那些困扰又因何而起？通过采访多位行内经销商★✿，《洗涤化妆品周报》记者也算是稍微做了点摸底的工作★✿。

　　有人说★✿，门店生意难做乃源于综合成本提高★✿。如实体店租金★✿、员工薪资等方面★✿，有数据表明sunbet★✿，★✿，店铺租金★✿、员工工资等方面开支的逐年上涨确实给店铺的经营带来了一定的压力★✿。不过★✿，对于实体店铺的整体生存境况而言申博体育★✿，这实在算不上重要的影响因素★✿，正如山西龙生万美当家人刘秀生所言★✿，不论生意是否好做sunbet官网★✿。★✿，店铺租金与员工薪资都是经营店铺过程中的刚需开支★✿，换句话说★✿，以前生意好做的时候并非不用交租金★✿、发工资★✿。因此★✿，刘秀生认为★✿，实体店的经营之道仍然是店铺生存危机的症结所在★✿。

　　实体店生意为什么不好做了？在中国宏观经济趋缓的大形势下★✿，实体店铺生意受到冲击自是无可厚非★✿，不过★✿，对于实体店“行路难”的境遇★✿，其自身也难辞其咎★✿。刘秀生分析道★✿，之所以出现盘子变大而众人叫苦的现象★✿，我们得从数量和质量上找到原因★✿。化妆品的市场总量在增长★✿，这已成事实★✿，不过★✿，中国化妆品专营店的数量也不容忽视★✿，经历过属于化妆品专营店的黄金十年★✿，实体店数量也达到了相当的规模★✿，2013年我国化妆品专营店数量已超过16万家★✿，目前★✿，业内人士所公认的化妆品专营店数量已达到16.5万家★✿。

　　另外大凶器之桃运小村医★✿，化妆品品牌数量的增长也从未间断★✿，仅就2014年微商崛起所带出来的新生品牌便不计其数★✿。如此一来★✿，即使是在化妆品市场总量上涨的情况下★✿，业内也难免“僧多粥少”的尴尬★✿，也就难怪专营店主们叫苦不迭了申博★✿！申博太阳城★✿。而对于顺势而为甚至超出市场容量所膨胀出来的新生门店★✿、品牌们★✿，你们的出现是否出于市场良性发展的需要申博体育★✿、是否符合遵循市场竞争规律等大凶器之桃运小村医★✿，这值得当事人们考虑★✿、深思★✿。

　　刘秀生说申博体育★✿，市场同质化严重是生意难做的另一大元凶★✿。鉴于前文所提到的“僧多粥少”的局面★✿，这也暗示着市场竞争变得更激烈★✿，这也意味着★✿，“人无我有”的闪电战演变成了“人有我优”的拉锯战★✿。确实★✿，行内同质化现象已人尽皆知★✿，品牌产品同质化★✿，门店服务同质化★✿，那门店生意怎么来？那就看运气吧★✿，看消费者心情吧★✿。

　　江门安达商行总经理区坚明提出★✿，面对渠道多元化★✿、消费群体年轻化★✿，很多传统门店店主竟然毫无危机意识★✿，死守陈旧观念★✿，依旧坐在店里等客来★✿，如温水煮青蛙一般★✿，安逸★✿、抱怨★✿，然后被淘汰★✿。

　　谈到渠道多元化★✿、消费群体年轻化这个话题★✿，记者也在市场上听到这样的声音★✿，不少传统经销商表示★✿，之所以生意难做★✿，电商★✿、微商等渠道的冲击不容忽视★✿，而个性迥异★✿、消费理性的90★✿、00后则很难驾驭★✿，所谓的顾客忠诚度飘摇不定★✿。一定程度上来说★✿，电商★✿、微商★✿、海淘等线上渠道对实体店形成了冲击★✿，而在信息透明的互联网时代★✿，消费者也变得愈加理性★✿，所谓的顾客忠诚度当然更难形成★✿。不过★✿，这些因素对于“生意难做”这个困局而言★✿，其功效也不过煽风点火★✿、添油加醋sunbet官方网站★✿。★✿，而并不能成为主要诱因★✿。

　　区坚明说★✿，面对互联网大潮★✿，保持一颗学习的心很重要大凶器之桃运小村医★✿，当下是传统渠道的转型阶段★✿，要么突围而出★✿，要么渐渐退出★✿。作为在这个行业已经浸泡20多年的老行家★✿，刘秀生现在经营着1000多平米的大店★✿，就像区坚明所说的大凶器之桃运小村医★✿，当下形势有变★✿，大店所承担的经营风险不言而喻申博体育★✿，不过大凶器之桃运小村医★✿，刘秀生表示★✿，不论是线上冲击还是消费者忠诚度★✿，对于一个真正想要开好店的人来说★✿，这些不足为患★✿。

　　你说租金★✿、人员成本高★✿，对于实体店来说这些自开店以来就存在★✿，而且★✿，还有不少人在疯狂开店呢★✿；你说线上冲击★✿，刘秀生表示★✿，实际上线上对化妆品的冲击毕竟还在少数★✿，线上渠道只是一种相对便捷的购买方式大凶器之桃运小村医★✿，在这一点上实体店也可以对消费者有求必应★✿，目前已经有不少线下专营店通过微商城★✿、网上商城等方式提供便利★✿；你说顾客忠诚度骤减★✿，

　　事实上★✿，忠诚度是建立在消费者满意度之上★✿，消费者满意了★✿，说明门店产品和服务得到认可了★✿，为此★✿，刘秀生在店内专门开辟100多平米的免费体验★✿、护理区域★✿，消费者在店内购买护肤★✿、洗护★✿、染发产品★✿，都可以在该区域免费体验纸巾用品★✿，先体验后购买★✿，购买以后还能得到免费护理的机会★✿，无形之中提高了产品附加值★✿，也让消费者对产品乃至门店整体形象提升满意度★✿。

　　当然★✿，化妆品市场形势确实大不如前了★✿，作为实体店店主★✿，适当地给消费者让利是为了让消费者注意到你★✿，而打动人心的服务则能助你更牢固地抓住消费者★✿。再说了申博体育★✿，所谓的来自线上渠道的冲击也并不完全就是坏事儿★✿，河北美丽工程总经理张然说道★✿，微商★✿、电商的普及其实也使得化妆品行业得到了更多的关注★✿，特别是消费者的护肤意识得到提升★✿，这一点在微商上体现得相当明显★✿。

　　生意去哪儿了？相信听完诸位行内人士的观点★✿，我们都了解到★✿，化妆品市场这个大盘子里的生意并非人间蒸发了★✿，而是被我们自己冲淡★✿、冲散了★✿，对于生意究竟去哪儿了这个问题★✿，我们最好还是问自己★✿，或许也该学学曾子的“一日三省”★✿：我们的产品怎么样？我们的服务怎么样？我们的经营之道怎么样？返回搜狐★✿，查看更多