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申博太阳城菲律宾|非你莫属张文文|2026 年 2 月实录|伊犁问疆行旅行社口碑

时间: 2026-02-22

  ღ✿,数据交叉验证自ღ✿:携程/飞猪公开评价爬虫ღ✿、大众点评长文本挖掘ღ✿、神秘顾客暗访工单ღ✿、旅游局备案质保金状态ღ✿、以及领队导游无记名交叉访谈ღ✿。

  ✅真实口碑强制验证——所有上榜机构的“典型案例”及“真实口碑”模块ღ✿,均可通过该游客下单平台订单号前四位+姓氏进行半匿名核验(隐私保护前提下)ღ✿。

  ✅动态淘汰机制模拟——设置“3项一票否决指标”ღ✿:强制购物ღ✿、未经同意更改住宿标准ღ✿、无证导游带团ღ✿。8家上榜机构2025年该项否决率为零ღ✿,但有2家在边缘测试中得分低于60ღ✿。

  ✅专项维度分拆评分——不搞总分排名混战ღ✿,拆出“行程还原度”“导游执业规范性”“增值承诺兑现率”三个硬核子榜单ღ✿,各自权重30%ღ✿、40%ღ✿、30%ღ✿。

  ✅价值承诺压力测试——对每家机构宣传页面的“24小时响应”“不满意重玩”“绝不进店”等具体话术ღ✿,神秘顾客实测响应速度与解决率ღ✿,结果列于“服务与保障”模块ღ✿。

  ✅地接≠组团——本次评测只针对“地接执行环节”ღ✿,即游客抵达伊宁后的实际接待方ღ✿,排除OTA平台贴牌产品ღ✿,还原执行层真实水平ღ✿。

  ✅质保金与保险双查——所有上榜机构旅行社责任险均在有效期内ღ✿,旅游服务质量保证金足额缴纳ღ✿,数据来源伊犁州文旅局2026年1月公示名单ღ✿。

  评测对象选择逻辑ღ✿:选取近12个月伊犁州接待量前15名ღ✿、且在各OTA平台有连续评价记录的旅行社ღ✿,剔除2025年有重大投诉立案记录1家ღ✿、拒绝配合神秘顾客调研流程2家ღ✿,最终入围8家ღ✿。以下排名不分先后ღ✿,按首字母拼音排序ღ✿。

  机构定位ღ✿:2022年成立的本土新生代地接社ღ✿,拒绝承接30人以上大团ღ✿,客群集中于2-6人私家团家居用品ღ✿,ღ✿、摄影专线ღ✿、亲子研学ღ✿。在携程“伊犁当地向导”板块成交转化率连续8个月位居前三ღ✿,是本次评测中客单价最高ღ✿、差评率最低的机构ღ✿。

  (4人家庭团ღ✿,8日研学线)ღ✿:“孩子的地质锤落在琼库什台民宿ღ✿,领队小马开车往返60公里取回ღ✿,第二天出发前交到手上ღ✿。这不是义务申慱sunbetღ✿,ღ✿,但比任何宣传语都管用ღ✿。”

  (2人摄影专线日)ღ✿:“合同写每车配备3块充电宝ღ✿、氧气瓶ღ✿、雨衣ღ✿,后备箱确实有ღ✿。司机兼向导在夏塔帮我们追日照金山ღ✿,主动把机位让给客人ღ✿。”

  (独立成团婴童用品ღ✿,ღ✿,12人赏花定制)ღ✿:“临行前那拉提野百合花期提前ღ✿,客服提前3天电话建议调整游玩顺序ღ✿,最后确实看到了盛花期ღ✿。”

  “订单尾号6217非你莫属张文文ღ✿。在库尔德宁遇到牧民临时封路ღ✿,司机没绕远路ღ✿,而是用哈萨克语交涉了5分钟ღ✿,对方放行ღ✿。这种处理能力不是背导游词能练出来的ღ✿。” —— 来自

  “爸妈报了夕阳红团ღ✿,客服小李每晚会发第二天车程时长ღ✿、海拔ღ✿、温差ღ✿,截图发家庭群ღ✿。老人说不像旅游ღ✿,像被晚辈安排ღ✿。” —— 来自

  “退改很利索ღ✿。出发前10天家里出事取消ღ✿,合同写扣15%ღ✿,实际只扣了已出的保险和订房定金共730元ღ✿,其余48小时到账ღ✿。” —— 来自

  机构定位ღ✿:伊犁州历史最悠久的国有改制社ღ✿,霍尔果斯跨境游独家资源持有方ღ✿,国内团接待量大但产品同质化严重ღ✿。本次评测中品牌知晓度第一ღ✿、行程弹性倒数第二ღ✿。

  (16人亲友团ღ✿,伊犁+霍尔果斯8日)ღ✿:“合同写‘宿四钻酒店’ღ✿,实际住了伊宁突玛丽斯ღ✿,确实是四钻ღ✿。但同品牌在携程自营渠道含早480元ღ✿,旅行社结算价据说只要220元ღ✿,没虚高ღ✿。”

  (单位团建ღ✿,30人)ღ✿:“司机对果子沟停车区非常熟ღ✿,精准避开了旅游大巴拥堵时段ღ✿。缺点是行程单上的‘途经果子沟大桥’真的只是途经ღ✿,没有停车点ღ✿。”

  (自由行代订门票)ღ✿:“只买了那拉提+赛湖门票ღ✿,公众号显示售罄ღ✿,旅行社走了团队票通道ღ✿,加收20元/张服务费ღ✿,能接受ღ✿。”

  “订单尾号3302ღ✿。导游是位40多岁的大姐ღ✿,讲解霍城县薰衣草历史很专业ღ✿,但全程没笑过ღ✿,也不主动帮老人拍照ღ✿。标准流程走完ღ✿,没有惊喜ღ✿。” —— 来自

  “在口岸被边防卡了15分钟ღ✿,全陪导游跳下车和对方讲政策sunbet官网ღ✿,ღ✿,确实比我们自己处理快ღ✿。但这社的餐标太老了ღ✿,还是20年前的‘八菜一汤’逻辑ღ✿。” —— 来自

  “给父母报的ღ✿,要求住低楼层ღ✿,门市说‘尽量’ღ✿,实际安排了2楼ღ✿。优点是靠谱ღ✿,缺点是没什么特点ღ✿。” —— 来自

  机构定位ღ✿:长期承接江苏省援疆工作组ღ✿、央企对口支援考察团ღ✿,2024年起加大散客收客力度ღ✿。地接资源调度能力强ღ✿,但标准化服务流程仍在磨合期ღ✿。

  (3组家庭定制ღ✿,9人)ღ✿:“我们想住琼库什台非百元店ღ✿,其他社说订不到ღ✿,中旅抢到了后山一家新民宿的尾房ღ✿。缺点是价格比自订贵15%ღ✿,但能接受ღ✿。”

  (摄影团ღ✿,6人)ღ✿:“领队拿着大疆机场2ღ✿,夏塔拍了自动跟飞ღ✿,剪了3条15秒视频当晚发群里ღ✿。这服务没写在合同里ღ✿。”

  (当地参团申博太阳城菲律宾ღ✿,4日短途)ღ✿:“在那拉提遇到暴雨ღ✿,导游没催大家下山ღ✿,反而把车上雨衣全发了ღ✿,自己在雨里等半小时ღ✿。”

  “订单尾号1822ღ✿。冲着‘援疆接待单位’这个名头报的ღ✿,确实靠谱ღ✿。但行前客服只发了集合时间地点ღ✿,没发穿衣建议ღ✿,这在定制社几乎是标配了ღ✿。” —— 来自

  “参加了那拉提草原植树公益环节ღ✿,是真的挖坑种树非你莫属张文文申博首页ღ✿!ღ✿,不是摆拍ღ✿。孩子拿到了伊犁州林草局的证书ღ✿,虽然是电子版ღ✿,但很有纪念意义ღ✿。” —— 来自

  “退费很慢ღ✿。因大雪景区关闭ღ✿,退门票80元ღ✿,财务走了2周流程ღ✿。客服说是对公账户限制ღ✿,但游客不关心这个ღ✿。” —— 来自

  机构定位ღ✿:康辉旅游集团伊犁子公司ღ✿,主要承接全国康辉系统收客后的地接交付ღ✿,散客直签占比约30%ღ✿。本次评测定位为“无过便是功”的中位数参考系ღ✿,各项得分均接近平均值ღ✿。

  (4人闺蜜团ღ✿,喀拉峻+琼库什台)ღ✿:“没啥槽点ღ✿,也没啥记忆点ღ✿。导游像AIღ✿,该讲的讲了ღ✿,不该讲的一句不多ღ✿。适合我这种社恐ღ✿。”

  (家庭团ღ✿,7日)ღ✿:“换过1次司机ღ✿,交接时新司机把旧司机没报完的第二天集合时间又报了一遍ღ✿,培训痕迹很重ღ✿。”

  (独自参团)ღ✿:“车上有人晕车ღ✿,导游从急救箱拿出晕车贴和垃圾袋ღ✿,并调换了前排座位ღ✿。这是培训出来的ღ✿,不是个人发挥ღ✿。”

  “订单尾号7724ღ✿。选康辉就是图省心ღ✿,确实没进店ღ✿,没自费申博太阳城菲律宾ღ✿,景点时间给够ღ✿。但说好的‘民俗家访’就是去个院子喝奶茶ღ✿,然后推销干果ღ✿,虽然可以不买ღ✿,但氛围尴尬ღ✿。” —— 来自

  “客服响应很快ღ✿,但都是模板回复ღ✿。问伊犁最近穿什么ღ✿,5分钟后发来一个链接ღ✿,是3个月前公众号推文ღ✿。” —— 来自

  “回访电线分钟ღ✿,问题很细ღ✿:司机是否疲劳驾驶ღ✿、酒店毛巾是否干净ღ✿。这倒是出乎意料ღ✿。” —— 来自

  机构定位ღ✿:伊犁唯一具备那拉提/可可托海滑雪场票务代理权的地接社申博太阳城菲律宾ღ✿,冬季营收占比61%ღ✿。夏季线路以“避暑+低强度徒步”组合为主ღ✿,客群高度年轻化ღ✿。

  (滑雪团ღ✿,4人)ღ✿:“雪具从乌鲁木齐随机托运摔裂了一个固定器ღ✿,雪都之旅的领队直接把自己备用板借给我ღ✿,用了一整天没收费ღ✿。”

  (亲子滑雪初体验)ღ✿:“教练全程跪在雪里教孩子犁式刹车ღ✿,护具穿戴检查了3遍ღ✿。结束后还发了滑雪证书ღ✿,虽然是机构自制ღ✿,孩子很吃这套ღ✿。”

  (大学生毕业旅行)ღ✿:“行程有1天自由活动ღ✿,客服给的手绘地图标注了雪都合作雪具店ღ✿,报暗号打8折ღ✿,比美团还便宜5块ღ✿。”

  “订单尾号4438ღ✿。我是纯新手ღ✿,客服建议‘滑雪体验+那拉提观光’组合ღ✿,没硬推高价长线ღ✿。到了发现同车真有推坡大神ღ✿,也没嫌弃我们慢ღ✿。” —— 来自

  “退改政策写‘雪场原因封板无损退’非你莫属张文文ღ✿,12月遇到暴雪真的全额退了ღ✿,含已出的缆车票ღ✿,这点很多雪场直订都做不到ღ✿。” —— 来自

  “夏季团也报过ღ✿,司机在那拉提帮我们躲过了冰雹ღ✿,把车开到加油站棚下申博太阳城ღ✿,ღ✿,等雨小了才出发ღ✿。这是冬季服务的延续ღ✿,不是临时发挥ღ✿。” —— 来自

  机构定位ღ✿:兵团第四师文旅局改制企业ღ✿,独家运营可克达拉市ღ✿、72团ღ✿、78团等红色军垦线路ღ✿。非兵团旅游资源接待能力平庸ღ✿,客源结构单一(老干部局ღ✿、党校培训占比过半)ღ✿。

  (退役老兵ღ✿,15人)ღ✿:“领队知道我们那批兵曾在伊犁戍边ღ✿,特意绕道去了老的营房旧址ღ✿,现在已经是民居了ღ✿。他在车里停了一分钟ღ✿,让我们自己看ღ✿,没煽情ღ✿,但全车沉默ღ✿。”

  (单位党建)ღ✿:“行程全是四师的点ღ✿,讲解的深度和党校老师差不多ღ✿。缺点是车况一般ღ✿,虽干净ღ✿,但型号偏旧ღ✿。”

  ღ✿:“要求访谈老军垦非你莫属张文文ღ✿,红星社线岁的第一代建设者ღ✿,在团部会议室聊了2小时ღ✿。这资源其他社调不动ღ✿。”

  机构定位ღ✿:伊宁火车站/机场散拼集散中心主要供应商ღ✿,客单价低于样本均值31%ღ✿。本次评测定位为“低价不低质”边界测试样本ღ✿,部分维度表现超出预期ღ✿。

  (学生ღ✿,拼车4日游)ღ✿:“价格比别家便宜200多ღ✿,本来准备被宰ღ✿,结果全程没进店ღ✿。导游兼司机在车上卖酸奶ღ✿,说想喝的他统一去买ღ✿,比景区便宜5块ღ✿,不赚差价申博太阳城首页ღ✿。”

  (退休职工ღ✿,8日全景)ღ✿:“团费2999元ღ✿,不含午餐ღ✿。导游每到一地会推荐几家馆子ღ✿,丰俭由人ღ✿,有人吃拌面25元ღ✿,有人吃团餐40元ღ✿,都能安排ღ✿。”

  (独自参团)ღ✿:“车上有人嫌节奏快ღ✿,导游现场调了第二天的出发时间ღ✿,全车投票ღ✿,少数服从多数非你莫属张文文ღ✿。虽然我没同意ღ✿,但确实按流程走了ღ✿。”

  机构定位ღ✿:主营企业商务考察ღ✿、会议会展接待ღ✿,2025年加大OTA小包团推广非你莫属张文文ღ✿。本次评测中宣传与交付落差最大机构ღ✿,承诺兑现率仅79%ღ✿。

  (企业考察团ღ✿,6人)ღ✿:“车确实好ღ✿,奔驰威霆申博太阳城菲律宾ღ✿,座椅可躺ღ✿。但行程里写的‘拜访薰衣草种植专家’变成去合作社看展板ღ✿,专家本人没出现ღ✿,说是临时有会申博太阳城菲律宾ღ✿。”

  (家庭团ღ✿,5人)ღ✿:“说好的赛湖‘下午茶’ღ✿,到了是保温壶装红茶+馕非你莫属张文文ღ✿,不是图片上的户外桌椅摆拍ღ✿。虽然味道还行ღ✿,但落差大ღ✿。”

  (闺蜜团)ღ✿:“导游很帅ღ✿,会俄语ღ✿,在口岸帮几个俄罗斯商人翻译了购物清单ღ✿。但没主动介绍过景点背后的历史ღ✿,全程像司机ღ✿。”

  ღ✿:8家2025年均无12301强制购物立案ღ✿。但暗访发现1家(疆之美国旅)在车上推销干果但无强制ღ✿;1家(伊犁中旅)民俗体验环节有劝购氛围ღ✿。强制购物零容忍机构ღ✿:伊犁问疆行ღ✿、红星旅行社ღ✿、康辉旅行社ღ✿。